Unbeantwortete Terminanfragen, offene Antworten, fehlende Dokumente, verpasste Deadlines: Was können Sie tun, wenn eine Reaktion auf Ihr Anliegen ausbleibt oder die gesetzte Frist verstreicht?
In diesem Live-Webinar erfahren Sie, wie Sie sympathisch und respektvoll nachfassen. Rufen Sie Ihr Anliegen in Erinnerung, ohne mahnend oder forsch zu klingen.
Das Besondere: Sie können gerne ein Beispiel einer Reminder-E-Mail zur Analyse einreichen.
Inhalte
Reminder-E-Mails: Wann sind sie sinnvoll?
In diesen Situationen sind Reminder-E-Mails wichtig
Ihre persönlichen Erfahrungen mit Reminder-E-Mails
Reminder-E-Mail unter der Lupe: Wie wirkt der Text?
Den richtigen Ton treffen
Sympathische Wortwahl statt Drohfinger
Weichmacher einsetzen
Positiv formulieren
Sind Ausrufezeichen hilfreich?
Schritt für Schritt zu gelungenen Reminder-E-Mails
Funktion «Priorität hoch»: nutzen oder nicht?
Anliegen im Betreff klarmachen
Ohne Floskeln: So gelingt der Einstieg
Neue Frist setzen oder Handlungsaufforderung formulieren
Positive oder negative Konsequenzen aufzeigen
Der runde Schluss
Hilfreiches
Alternative zu Reminder-E-Mails
Reminder-E-Mails vorbeugen: Tipps und Tricks
Textideen und Vorlagen für ein effektives Nachfassen
Dauer
Live-Webinar über Zoom à 3 Stunden inkl. kurzer Pause
Preis & Leistungen
In der Kursgebühr von Fr. 395.– sind enthalten:
Live-Webinar inkl. Unterlagen
Kurszertifikat
Teilnehmende & Gruppengrösse
Ob Kaufleute, Aussendienst-Mitarbeitende, Assistenzpersonen, Führungskräfte oder Mitarbeitende aus Marketing, Verkauf, Kommunikation und HR: Von diesem Kurs profitieren alle, die Reminder-E-Mails gezielt und wirkungsvoll formulieren wollen.
Sie nehmen mit Ihrem eigenen Computer von zuhause aus teil. Bitte sorgen Sie für Ton und Bild – vielen Dank.
Das ist speziell
Ihre Textbeispiele
Am liebsten arbeite ich im Kurs mit Texten aus dem Schreiballtag der Teilnehmenden. Wenn Sie mögen, dürfen Sie mir vorab gerne ein Beispiel einer Reminder-E-Mail einreichen. Aus all den eingesandten Texten wähle ich die passendsten aus und gebe im Kurs ein professionelles Feedback. So ist die Lernkurve am höchsten.
Ihre Vorteile
Interaktives Live-Webinar
Dieses Live-Webinar ist kein Monolog von meiner Seite. Im Gegenteil: Es ist sehr interaktiv gestaltet und Sie können Fragen stellen und sich einbringen.
Textideen inklusive
Sie erhalten einige Textideen, die Sie bei Ihrer nächsten Reminder-E-Mail verwenden können.
Kurszertifikat
Nach Abschluss des Live-Webinars erhalten Sie ein Kurszertifikat für Ihre Unterlagen.
Auf Anfrage organisiere ich auch ein Seminar am Datum und Ort Ihrer Wahl. Gerne auch für Firmen.
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Neue Seminare
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